НОВОСТИ РОССИИ И МИРА
В рубрике
Вчера, 20:30
Ущерб России от глобального потепления оценили в 150 млрд рублей в год
Ежегодно Россия из-за таяния льдов теряет от 50 млрд до 150 млрд рублей. С каждым годом...
В рубрике
Вчера, 07:45
Пенсии повысят не всем. Как изменятся начисления с Нового года
Страховая пенсияРазмер страховой пенсии в следующем году в среднем составит 16,4 тысячи...
В рубрике
17.10.19, 18:48
Зафиксирован рост реальных доходов россиян
Реальные располагаемые доходы россиян выросли на 3% в годовом выражении в третьем квартале...
В рубрике
17.10.19, 13:05
Новая льгота для родителей. Кто станет получать больше с нового года
В 2020 году родителей ждёт прибавка за детей. Размер ежемесячных выплат на первого и...
В рубрике
17.10.19, 12:19
ЦБ намерен блокировать счета до суда
Центральный банк России предложил создать новый правовой механизм, позволяющий блокировать...
Призрачный платёж. Как пропадают деньги с карт "Почта банка"
Реклама Google:
08.10.19 в 07:45
На что жалуются клиенты— 29 сентября вечером отправляла посылки в отделении Почты...

На что жалуются клиенты— 29 сентября вечером отправляла посылки в отделении Почты России, — негодует на форуме banki.ru клиентка из Краснодарского края.

— При оплате у них "всё зависло", чек мне не выдали, только наорали что денег "не видят" и отправлять мои посылки не будут! Замначальника почты в Каневской с пеной у рта доказывала, что, раз денег не видно, значит, их не снимут! Сняли ещё как! 4606 рублей.

Замначальника на следующий день написала заявление на возврат и сказала, что деньги у "Почта банка", но денег до сих пор нет! Знающие люди говорят, что возврат может затянуться вплоть до полугода! Ужасное обслуживание!Чуть раньше на обслуживание пожаловался клиент ПАО "Почта банк" из Москвы.

Он заметил, что с его карты стали пропадать небольшие суммы денег.

Попробовал связаться с банком, но не получилось.

Обсудить свою проблему ему не удалось ни по телефону, ни через онлайн-чат.Ещё больше возмущаются клиенты, у которых из-за проблем с платежом образовались долги.

Среди них Анна из Москвы.

Она оплатила квитанцию за услуги ЖКХ.

Через пару недель выяснилось, что платёж не прошёл и образовался долг.

Впрочем, в банке её уверили, что оплата состоялась, а документ, подтверждающий оплату, она может получить в клиентском центре.

Дальше Анна прошла все круги банковского ада, но получить подтверждение о том, что платёж прошёл, она так и не смогла.

Через три недели в отчаянии она написала жалобу на banki.ru.Действительно, дождаться диалога от ПАО "Почта банк" непросто.

Лайфу тоже не удалось получить ответ ни на один из своих вопросов.

В пресс-службе жалобы клиентов никак не прокомментировали.— Подобные проблемы в банках банально возникают из-за плохо налаженной внутренней работы, — говорит ведущий аналитик Forex Optimum Иван Капустянский.

— Застраховаться от таких ситуаций можно, только выбирая крупные банки с проверенной репутацией, которые давно присутствуют на рынке.

Однако и это не гарантирует того, что не произойдёт какой-либо сбой в работе или вы не столкнётесь с халатностью сотрудника.Как вернуть пропавшие деньгиОснователь международного IT-колледжа DevEducation Яков Лившиц советует всем держателям банковских карт следовать нескольким советам.

В частности, установить повышенную защиту транзакции — дополнительное подтверждение каждой операции по карте (например, код по СМС-оповещению).

Не стоит пренебрегать принципом двойной защиты и двойного подтверждения.

Многие банки предлагают такую опцию.

Ещё один совет — использовать для платежей только одну карту и не держать на ней больше денег, чем требуется для ближайшей оплаты.

Ну и, естественно, никому никогда не сообщайте данные своей карты, включая лиц, представляющихся работниками банка.— Зная работу нашей почты, я бы точно не доверил денег "Почта банку", — говорит эксперт Международного финансового центра Дмитрий Иногородский.

— Жалоб на него действительно много.

В любом случае при появлении спорных моментов, которые банк не решает, клиентам нужно обращаться в службу защиты прав потребителей.

Как только у вас появилось подозрение на пропажу денег, надо звонить в банк и просить историю операций.

Требуйте дать ответ по каждой сделке и операции.Действия клиента должны во многом зависеть от того, по какой причине пропали деньги.

Как правило, при обычном техническом сбое средства рано или поздно всё-таки возвращаются на счёт клиента.

Куда хуже, если деньги похищены злоумышленником.

В такой ситуации партнёр юридической компании BMS Алексей Гавришев рекомендует сразу писать заявление в правоохранительные органы.— Если вы узнали, что перевод не дошёл до получателя, первым делом надо обратиться в свой банк и подать заявление на розыск платежа, — говорит юрист.

— Если сотрудник не захочет принимать это заявление, то стоит напомнить о Положении Банка России от 19.06.2012 № 383-П (ред.

от 11.10.2018) "О правилах осуществления перевода денежных средств".

Не позднее суток банк обязан отправить уведомление о возможности или невозможности отзыва платежа и проставить на заявлении штамп о принятии заявления в работу.Если перевод не дошёл до получателя, то банк должен связаться со своим контрагентом и сделать запрос о поступлении или непоступлении денег на счёт.

Алексей Гавришев обращает внимание, что если средства зачислены на указанный счёт верно, то значит получатель вводит вас в заблуждение.

Такие истории тоже случаются.

По словам юриста, если перевод действительно не был зачислен по указанным реквизитам, то банк обязан найти его и вернуть деньги на счёт отправителя.

Реклама Google:
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Интересно
Вчера, 19:45
Убить собаку или ребёнка? Почему можно давить животных при угрозе ДТП
У животного нет прав?Даже самой незначительной аварии с собакой, кошкой или животным...
Интересно
Вчера, 16:46
Меладзе на "майбахе" обвинили в нарушении ПДД
Известный российский певец Валерий Меладзе выложил в своём инстаграме фото на фоне...
Интересно
Вчера, 16:05
Названы регионы с самым высоким транспортным налогом
Аналитики "Авто.ру" выяснили, в каких регионах налог на автомобиль самый высокий...
Интересно
Вчера, 11:50
Воры в законе. Как каршеринги наживаются на водителях
Не при делахИстория с клиентами, чьи данные попадают в Интернет и потом используются...
Интересно
17.10.19, 19:23
Москва встала на 9 баллов
Столичные магистрали сковали 9-балльные пробки. О сложной ситуации информирует Центр...
Интересно
17.10.19, 16:58
В России больше не будут продавать Mitsubishi Pajero
Легендарный внедорожник Mitsubishi Pajero уйдёт с российского рынка до конца этого года, сообщает...
Интересно
17.10.19, 15:01
Ночной клуб на колёсах. Тест-драйв нового Kia Soul
Улыбаемся и светимГлавная проблема большинства современных машин — в том, что они...
Интересно
16.10.19, 16:06
Вильфанд призвал не торопиться менять резину: Это же не женские туфли
Научный руководитель Гидрометцентра Роман Вильфанд не подтвердил, что температура...
Последние новости